【失敗しない業者選び】優良清掃業者の見分け方！口コミ・評判チェックリスト付き

• 家の掃除を業者に頼みたいけど、どこに頼めばいいか分からない…
• 悪質な業者に引っかかったりしないか心配…

清掃業者選びは、慎重に行いたいものです。

なぜなら、清掃業者の中には、残念ながら悪質な業者も存在するからです。

この記事では、優良な清掃業者を見分けるための具体的な方法を解説します。

この記事を読めば、あなたも自信を持って清掃業者を選べるようになるはず。

優良な清掃業者を見つけて、快適な住まいを手に入れましょう！

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清掃業者選びで失敗しないために…！業者選びの重要性

「清掃業者なんて、どこも同じでしょ？」

そう思っていませんか？実は、その考えが思わぬトラブルを招くかもしれないんです。

清掃業者選びは、実に慎重に行う必要があるんですよ。

なぜなら、選び方一つで後悔することになりかねないからです。

なぜ業者選びが重要なのか？悪徳業者も存在する現実

残念ながら、清掃業界にも、誠実な仕事をしない業者が紛れ込んでいます。

高額な料金を請求する

こういった見積もりと実際の請求額が大きく異なるケースは珍しくありません。

さらに「今日契約すれば特別割引しますよ！」などと焦らせて、実は不要なオプションを押し付けてくる業者もいるんですね。

清掃の質が低い

こんな手抜き清掃では、お金を払った意味がまったくありませんよね。

せっかくのクリーニングが時間とお金の無駄になってしまいます。

物を壊したり盗んだりする

こういった破損や紛失のトラブルも少なからず報告されています。気持ちが落ち込みますよね。

しつこい営業をする

このような強引な営業手法を取る業者も存在するんです。本当に困りますよね。

こんな悪質な業者に当たってしまったら、大変な目に遭うだけでなく、後味の悪い思いをすることになります。

料金トラブルや清掃の質の低さ…失敗事例から学ぶ

実際に清掃業者選びで失敗してしまった方々の体験談から、教訓を得てみましょう。

あなたならどうしますか？

事例1：料金トラブル

Aさんは、ネットで見つけた清掃業者にキッチンの換気扇掃除を依頼しました。

見積もりは1万円だったのに、作業後に「思った以上に汚れがひどかったんですよ」と言われ、突然3万円を請求されたのです。

納得いかないAさんは何度も交渉を試みましたが、疲れ果てて結局3万円を払うことになってしまいました。

まるで足元を見られたようで、悔しい思いをしたそうです。

事例2：清掃の質の低さ

Bさんは口コミサイトで評判の良かった清掃業者にお風呂掃除を依頼しました。

期待に胸を膨らませて作業後のお風呂を確認すると、なんとカビはそのまま残っており、水垢もほとんど落ちていなかったのです。

がっかりしたBさんは業者に連絡して再清掃を要求。

しかし再度の清掃でも満足のいく仕上がりにはならず、結局自分で追加で掃除することになったそうです。

時間もお金も無駄にしてしまいましたね。

事例3：破損トラブル

Cさんは大掃除のタイミングで清掃業者を頼みました。

ところが掃除の最中、作業員が不注意で大切にしていた骨董の壺を落として粉々に割ってしまったのです。

しかも、その後の対応が冷たく「仕方ないですよ」と言わんばかりの態度で、適切な保証もしてもらえませんでした。

思い出の品だっただけに、Cさんの心も粉々に割れる思いだったことでしょう。

これらの痛ましい事例を見ると、清掃業者選びがいかに重要かがよくわかりますよね。

料金トラブルや手抜き清掃だけでなく、大切な持ち物の破損など、様々なリスクがあります。

こうしたトラブルに巻き込まれないためにも、業者選びには十分な時間をかけて慎重に判断する必要があるのです。

あなたの大切な家や思い出の品を守るためにも。

契約前に確認しておくべき重要事項は【清掃サービス契約前に確認すべき事項と注意点リスト】の記事でまとめています。

優良業者を選ぶことで得られるメリット

優良な清掃業者を選ぶことで、以下のようなメリットが得られます。

納得のいく料金

見積もり通りの料金で安心して依頼できるって、実はとても大切なことなんです。

後から「実は…」と追加料金を請求されることもなく、予算内でピッタリ収まります。

あいまいな説明ではなく「これとこれでいくら」とはっきり提示してくれる業者なら信頼できますよね。

予想外の出費に悩まされる心配がありません。

質の高い清掃

どれだけゴシゴシこすっても落ちなかった頑固な汚れも、プロの技術と専用洗剤であっという間にキレイになるんです。

と驚くことでしょう。

隅々まで磨き上げられた部屋は、まるで新築のように輝きます。

そんな空間で過ごすだけで、毎日の気分も上向きになりませんか？

安心・安全

万が一の時の備えがあるかどうかは大きな違いです。

物を壊されたときに「すみません」で終わるのではなく、きちんと損害賠償保険で対応してくれる業者なら余計な心配が要りません。

また、しっかりと研修を受けたスタッフが来てくれれば、見知らぬ人を家に入れる不安も和らぎますよね。

大切な家財を守りながら清掃してもらえる安心感は何物にも代えがたいものです。

快適な住まい

汚れやホコリのないピカピカの住まいは、見た目の美しさだけでなく、健康面でも大きなプラスになります。

アレルギーの原因となるダニやカビが減るので、呼吸も楽になりますよ。

さらに、自分で掃除する時間と労力が節約できるので、趣味や家族との時間を大切にできます。

疲れて帰ってきても、清潔な空間があなたを出迎えてくれるんです。

心地よい空間でゆっくり過ごす幸せを感じてみませんか？

優良清掃業者を見分ける7つのチェックポイント

「どうやって優良な業者を見分ければいいの？」

そんな疑問をお持ちではありませんか？

ここでは、あなたが失敗せずに優良な清掃業者を選ぶための、7つのチェックポイントを詳しくご紹介します。

チェックポイント1.料金体系の明確さ

優良な清掃業者は、料金体系が透明で、細部まで明確な見積もりを提示してくれるものです。

曖昧な説明ではなく、はっきりとした内容を示してくれる業者こそ信頼できるといえますね。

見積もりは無料か？

ほとんどの清掃業者は見積もりを無料で行ってくれますが、中には有料の業者も存在します。

思わぬ出費を避けるためにも、事前に確認しておくことが大切ですよ。

基本料金に含まれる作業内容は？

「キッチン清掃」という言葉一つとっても、シンクだけなのか、コンロも含むのか、換気扇まで対応するのか…業者によって基本料金に含まれる範囲は実に様々です。

提示された見積もり書には、どこからどこまでが基本料金で対応されるのか、具体的な作業内容がしっかり記載されているか確かめてください。

うっかり確認せずに「当然含まれていると思った」が後の後悔につながることも少なくないんです。

追加料金が発生する場合は、どのような場合か？

「想像以上に汚れがひどかった」「特殊な洗剤が必要になった」などの理由で、後から追加料金を請求されることがあります。

どんな状況で追加料金が発生するのか、その金額はいくらくらいなのかを事前に把握しておけば、予想外の出費に慌てることもありませんよ。

出張費はかかるか？

特に自宅から遠い地域の業者に依頼する場合、交通費などの出張費が別途かかることがあります。

サービス料金とは別に出張費がかかるのか、また距離によって金額が変わるのかなど、詳しく聞いておくと安心です。

キャンセル料はかかるか？

急な予定変更でキャンセルすることになった場合、キャンセル料が発生する可能性があります。

「何日前までなら無料でキャンセルできるのか」「当日キャンセルの場合はいくらかかるのか」など、条件と金額を確認しておきましょう。

万が一に備えた心構えができますよ。

チェックポイント2.サービス内容の具体性

優良な清掃業者は、「きれいにします」という漠然とした説明ではなく、どのように清掃するのか具体的に説明してくれます。

細かいところまで丁寧に説明してくれる業者は、仕事も丁寧な場合が多いものです。

どのような清掃方法で、どこを掃除してくれるのか？

例えばお風呂掃除一つとっても、浴槽の中だけなのか、壁や天井まで含むのか、排水口の清掃は行うのか、カビ取りはどこまでやってくれるのかなど、細部にわたって確認すると良いでしょう。

清掃方法も、高圧洗浄機を使うのか、専用のブラシを使うのかなど、具体的な方法を聞いておくと、仕上がりのイメージがわきやすくなりますよ。

使用する洗剤や道具は？

環境に優しい洗剤を使っているのか、強力な業務用洗剤なのか、また専門的な道具を持参してくるのかなどを確認しましょう。

特に小さなお子さんやペットがいる家庭では、使用する洗剤の成分も気になるところ。

アレルギーをお持ちの方は、必ず事前に伝えておくことをおすすめします。

あなたの健康を第一に考えてくれる業者かどうかが分かりますよ。

作業時間はどのくらいか？

というトラブルを避けるためにも、おおよその作業時間を把握しておきましょう。

清掃箇所の広さや汚れの程度によって時間は変わりますが、目安となる時間を教えてもらえると、あなたのスケジュール調整にも役立ちます。

立ち会いは必要か？

業者によっては、作業中の立ち会いを必須としている場合があります。

一日中家にいられない場合は、部分的な立ち会いでOKなのか、鍵を預けて不在でも作業可能なのかなど、確認しておくと安心です。

不在時の対応方法について、きちんとルールを設けている業者なら信頼できるサインかもしれませんね。

チェックポイント3.スタッフの教育体制

優良な清掃業者は、スタッフへの教育に力を入れています。

きちんと訓練されたスタッフがいるかどうかは、サービスの質に直結する重要なポイントなんです。

スタッフの研修制度はあるか？

「うちのスタッフは全員1ヶ月の研修を受けています」とか「定期的に技術アップデートの勉強会を開いています」など、具体的な話が出てくる業者は信頼できる証拠です。

研修の頻度や期間について質問してみると、その会社の教育に対する姿勢がよく分かりますよ。

時には「いや、特に研修はないんですよ」と正直に答える業者もいるかもしれません。

そんな率直さも一つの判断材料になりますね。

どのような研修を行っているのか？

洗剤の適切な使い方や最新の清掃技術、お客様対応のマナーなど、研修内容が具体的であればあるほど良いでしょう。

特に「お客様のご自宅での振る舞い方」や「貴重品の取り扱い」なども教育されているかどうかは重要です。

あなたの大切な家に入ってくる人たちですから、そういった配慮ができる業者を選びたいものですよね。

資格を持っているスタッフはいるか？

ハウスクリーニング技能士などの公的資格を持つスタッフがいる業者は、専門知識や技術への投資を惜しまない会社といえます。

「うちのスタッフは全員資格を持っています」なんて業者なら、なおさら安心できませんか？

資格取得を会社が奨励しているかどうかも、スタッフの向上心を育てる環境があるかどうかを知る手がかりになりますよ。

チェックポイント4.損害賠償保険の加入状況

どんなに優良な業者でも、事故は起こりうるもの。

そんな「もしも」に備えて、保険加入の有無を確認しておくことは非常に大切です。

損害賠償保険に加入しているか？

「もちろん加入しています」と即答できる業者は信頼度が高いでしょう。

中には保険証書のコピーを見せてくれる親切な業者もあります。

逆に、この質問にはっきり答えられない業者は要注意。

万が一の事故の際、泣き寝入りすることになりかねませんよ。

どのような場合に保険が適用されるのか？

作業中の破損事故や、清掃後に不具合が生じた場合など、どのような状況が保険の対象になるのか確認しておきましょう。

「保険に入っています」と言われても、適用範囲が極端に狭い場合もあります。

例えば「故意の場合のみ」とか「10万円以上の物品のみ」といった制限がないかチェックしておくと安心です。

あなたの大切な家財を守るための大事なポイントですよ。

チェックポイント5.実績と歴史

清掃業界で長く生き残っているということは、それだけ多くのお客様に支持されてきた証拠です。

実績と歴史は大きな安心材料になります。

創業年数は？

「創業10年以上」など、長く事業を続けている業者は、それだけ多くの顧客の信頼を勝ち取ってきた証拠かもしれません。

ただし、創業間もない業者でも優れたサービスを提供している場合もあります。

代表者が以前に別の清掃会社で長年経験を積んできた場合など、会社の歴史だけでなく、経営者やスタッフの経験値も聞いてみると良いでしょう。

若い会社の熱意と工夫に触れることができるかもしれませんよ。

これまでの実績は？

「年間5,000件の施工実績があります」とか「○○マンションの定期清掃を10年間担当しています」など、具体的な実績を持つ業者は信頼できる可能性が高いです。

ホームページやパンフレットだけでなく、直接質問してみると、より詳しい話が聞けるかもしれません。

あなたと似た状況のお客様の事例があれば、ぜひ参考にしてみてください。

特に「リピート率が高い」と胸を張る業者は、顧客満足度が高い証拠と言えるでしょう。

チェックポイント6.対応の丁寧さ

優良な清掃業者は、清掃技術だけでなく、顧客対応も一流です。

最初の接点となる電話応対や訪問時の印象は、その後の仕事ぶりを占う重要な手がかりとなります。

電話での問い合わせや見積もり依頼時の対応は丁寧か？

最初の電話対応で業者の姿勢が見えてくるものです。

「お問い合わせありがとうございます」と感謝の言葉から始まり、あなたの話にしっかり耳を傾けてくれるでしょうか？

急かされたり、事務的な対応をされたりすると、なんだか不安になりますよね。

反対に、親身になって話を聞いてくれる担当者がいる会社なら、実際の清掃も丁寧にしてくれる可能性が高いでしょう。

第一印象は大切ですから、その感覚を大事にしてください。

質問にきちんと答えてくれるか？

「それはちょっと分かりません」「詳しいことは現場で」などと、質問をはぐらかされていませんか？

優良な業者は、たとえすぐに答えられない質問でも、「確認してご連絡します」と誠実に対応してくれるはずです。

特に料金やサービス内容について曖昧な回答しか得られない場合は要注意。

あいまいな説明は、後々のトラブルの元になりかねません。

あなたの疑問にきちんと向き合ってくれる業者を選びましょう。

訪問時の挨拶や言葉遣いは丁寧か？

見積もりや作業で訪問した際、スタッフはきちんと挨拶をしているでしょうか？

玄関先での靴の脱ぎ方、室内での振る舞い、言葉遣いなど、基本的なマナーができているかどうかをチェックしてみてください。

例えば、勝手に家の中を歩き回ったり、許可なく写真を撮ったりしていないか確認しましょう。

あなたの大切な住まいに入るスタッフですから、礼儀正しさは最低限必要な資質です。

作業前の説明や養生はしっかりしているか？

プロの業者は、作業開始前に「これからどのような清掃を行うか」「注意点は何か」などを丁寧に説明してくれます。

また、家具や床を傷つけないように養生シートを敷いたり、飛び散り防止の対策をしたりするなど、細かな配慮も欠かしません。

そうした下準備の丁寧さは、作業の質にも直結していることが多いんです。

一見遠回りに見えても、きちんと準備を整えてから作業に取りかかる業者は信頼できるでしょう。

チェックポイント7.アフターフォローの有無

本当に優れた清掃業者の真価は、実は作業後の対応に表れるものです。

万が一の時のサポート体制が整っているかどうかは、業者選びの重要なポイントになります。

清掃後に何か問題があった場合、対応してくれるか？

「思ったより汚れが落ちていなかった」「掃除した後に不具合が見つかった」など、清掃後に何らかの問題が発生することもあります。

そんな時、無料で再清掃に来てくれるのか、どのくらいの期間なら対応してくれるのかなど、事前に確認しておくと安心です。

中には「一度作業が完了したら、一切責任を負いません」という業者もあるので要注意。

アフターフォローの姿勢からは、その会社の仕事に対する誠実さが見えてきますよ。

保証期間はあるか？

エアコンクリーニングなら1ヶ月、水回りなら2週間など、清掃内容によって保証期間を設けている業者もあります。

「どんな場合に保証が適用されるのか」「保証期間中に問題が発生した場合、どのような対応をしてくれるのか」まで詳しく確認しておきましょう。

保証書を発行してくれる業者なら、なおさら安心ですね。

アフターフォローに自信がある業者は、それだけ自分たちの仕事の質にも自信を持っている証拠かもしれません。

ライフスタイルに合わせた定期清掃の頻度については【定期清掃を業者に依頼する頻度は？ライフスタイルに合わせた決め方を解説】の記事もご参照ください。

口コミ・評判を徹底チェック！信頼できる情報源の見分け方

「口コミや評判って、どこまで信用できるの？」と思ったことはありませんか？

わたしたちの多くは購入前に口コミをチェックする習慣がありますよね。

ここでは、そんな口コミ・評判をチェックする際の注意点と、本当に信頼できる情報源の見分け方について詳しくご紹介します。

良い口コミ、悪い口コミの両方をチェック

口コミサイトは実際にサービスを利用した人の生の声を知ることができる宝の山です。

ただし、気をつけたいのは、時には業者自身が投稿した自画自賛の内容やライバル会社による意図的な中傷も混ざっていること。

口コミをそのまま鵜呑みにするのは危険です。

複数の口コミサイトを比較する

一つのサイトだけを信じるのではなく、いくつかの異なるサイトを見比べてみましょう。

サイトごとに傾向が違うこともあるため、複数の視点から情報を集めることで、より正確な全体像が見えてきます。

まるで複数の証言を聞き比べる探偵のような気分かもしれませんね。

良い口コミだけでなく、悪い口コミも参考にする

「完璧すぎる評判」には要注意です！

むしろ、良い評価ばかりが並んでいる業者は不自然に思えませんか？

実際のところ、どんな優れたサービスにも必ず改善点があるものです。

悪い口コミから、そのサービスの弱点や、あなたにとって重要な問題点が見えてくることも少なくありません。

具体的な内容が書かれている口コミを参考にする

「スタッフの対応が素晴らしかった」ではなく、「予約時間より10分早く到着し、丁寧に作業内容を説明してくれた」といった具体的なエピソードが書かれた口コミは信頼性が高いです。

抽象的な褒め言葉や批判よりも、具体的な体験談に耳を傾けてみてください。

極端な意見や、感情的な口コミは参考程度にする

「最高！」「最悪！」だけの極端な評価や、「スタッフの態度にイライラした」といった感情的な表現が目立つ口コミは、その人の主観が強く出ているため、あくまで参考程度に留めておくのが賢明です。

冷静な判断には、感情に流されない客観的な視点が大切ですからね。

SNSでの情報収集。リアルな声を探る

X（旧Twitter）やInstagramなどのSNSは、フィルターがかかりにくい生の声を拾える貴重な情報源です。

企業の公式発表とは違い、実際の利用者が思わず発した本音が見つかることも。

SNSならではの情報収集法をマスターしましょう。

業者名やサービス名で検索する

「#〇〇（業者名）」「#〇〇（サービス名）」などのハッシュタグを活用すれば、関連投稿を効率よく見つけられます。

時には思わぬユーザーの体験談に出会えることも。

SNSは宝探しのようなワクワク感がありますよ。

実際に利用した人の投稿を探す

業者の公式アカウントではなく、一般ユーザーの何気ない投稿こそが真実を語ってくれることが多いものです。

「昨日頼んだ〇〇の清掃サービス、思ったより良かった！」といった自発的な感想は非常に価値があります。

写真や動画付きの投稿は参考になる

言葉だけより、百聞は一見にしかず。

清掃前と後の比較写真や、作業風景の動画があれば、サービスの質を自分の目で確かめられます。

特に「ビフォーアフター」の写真は、その業者の腕前を判断する上で貴重な資料となるでしょう。

知人・友人からの紹介。実際に利用した人の意見を聞く

身近な人からの生の声ほど信頼できる情報はありません。

もし知り合いが清掃業者を使った経験があるなら、それは金鉱を見つけたようなものです。

ネット上の匿名の口コミよりも、顔の見える関係の人からの情報は何倍も価値がありますよね。

利用したことがある知人や友人に感想を聞いてみる

「実際どうだった？」と素直に尋ねてみましょう。

どの業者を選んだのか、費用はいくらかかったのか、スタッフの応対はどうだったか、そして何より清掃の仕上がりはどうだったのか。

細かく質問することで、ネットでは見えてこない真実が見えてくるものです。

時には失敗談を教えてもらえることも。そんな話はとても貴重な教訓になりませんか？

おすすめの業者を紹介してもらう

満足した経験を持つ友人がいれば、その業者を紹介してもらうのがベストの選択かもしれません。

実績のある業者なら安心して任せられますし、知人の紹介だとより丁寧に対応してくれることもあります。

人と人とのつながりの力は、今でも健在なんですよ。

注意すべき口コミ。極端な意見や具体性のない内容は参考程度に

インターネット上には玉石混交の情報が溢れています。

特に上記のような口コミには警戒信号を出しておくべきでしょう。

まるで怪しい食べ物を見分けるように、怪しい口コミの特徴を覚えておくことが大切です。

「最高！」「最悪！」など、極端な意見

「この業者は最高でした！」だけで終わる投稿には要注意。

なぜ最高だったのか、どの点が優れていたのかという具体的な理由がない極端な評価は、あまり参考にならないと思いませんか？

感情的な表現だけで中身の薄い口コミは、ただのノイズかもしれません。

「スタッフが良かった」「掃除が丁寧だった」など、具体性のない内容

「丁寧に掃除してくれました」という抽象的な表現より、「浴室の黒カビが完全に除去され、目地の汚れまできれいになった」といった具体的な描写の方が信頼できます。

細部まで言及している口コミこそ、本当の利用者の声である可能性が高いものです。

投稿日時が古い口コミ

3年前の絶賛レビューを読んでも、今のサービスの質を保証するものではありません。

企業の方針変更やスタッフの入れ替わりなど、時間の経過とともにサービスの質は変化するもの。

新鮮な情報を重視するのは、食材選びと同じですね。

同じ人が何度も投稿している口コミ

一人の投稿者が異なる時期に複数の良い評価を書いているケースには疑問を持ちましょう。

これは業者自身や関係者による自作自演の可能性があります。

まるで同じ人が何度も投票するようなもので、公平な評価とは言えませんよね。

業者自身が書いていると思われる口コミ

「当社は」「弊社では」といった言葉遣いや、専門用語が多用されている口コミは、業者側の人間が書いた可能性大。

また、サービスの宣伝文句のような文章も怪しいものです。

消費者目線ではなく、提供者目線の内容には警戒心を持ちましょう。

優良清掃業者選びのチェックリスト

「チェックポイントが多すぎて、覚えきれない…」

そんなあなたのために、優良清掃業者選びのためのチェックリストを用意しました。

見積もり依頼時、契約前、作業当日、作業後の4つの段階で、チェック項目を確認しましょう。

チェック項目	確認内容	確認段階	備考
料金体系の明確さ	見積もりは無料か？	見積もり依頼時
	基本料金に含まれる作業内容は？	見積もり依頼時	具体的にどこを掃除してくれるのか、見積もり書に記載されているか確認する。
	追加料金が発生する場合は、どのような場合か？	見積もり依頼時	汚れ具合、特殊な洗剤の使用など、追加料金が発生する条件を明確に確認する。
	出張費はかかるか？	見積もり依頼時
	キャンセル料はかかるか？	見積もり依頼時、契約前	キャンセル料が発生する条件（何日前まで無料かなど）と金額を確認する。
サービス内容の具体性	どのような清掃方法で、どこを掃除してくれるのか？	見積もり依頼時	業者独自の清掃方法や、使用する洗剤・道具について詳しく質問する。
	使用する洗剤や道具は？	見積もり依頼時	環境に配慮した洗剤を使用しているか、アレルギー対応の洗剤はあるかなどを確認する。
	作業時間はどのくらいか？	見積もり依頼時	作業時間の目安を確認し、当日のスケジュールを立てる。
	立ち会いは必要か？	見積もり依頼時	立ち会いが不要な場合、鍵の預かり方法や、作業後の確認方法などを確認する。
スタッフの教育体制	スタッフの研修制度はあるか？	見積もり依頼時、ホームページ	定期的な研修（技術研修、マナー研修など）を実施しているか確認する。
	どのような研修を行っているのか？	見積もり依頼時、ホームページ	具体的な研修内容（洗剤の知識、清掃技術、接客マナーなど）を確認する。
	資格を持っているスタッフはいるか？	見積もり依頼時、ホームページ	ハウスクリーニング技能士などの資格を持っているスタッフがいるか確認する。
損害賠償保険の加入状況	損害賠償保険に加入しているか？	見積もり依頼時、ホームページ	業者に直接確認するか、ホームページなどで確認する。
	どのような場合に保険が適用されるのか？	見積もり依頼時、ホームページ	作業中に物を壊された場合や、清掃が原因でケガをした場合など、保険適用の条件を確認する。
実績と歴史	創業年数は？	ホームページなど
	これまでの実績は？	ホームページなど	年間実績件数などを確認する。
対応の丁寧さ	電話での問い合わせや見積もり依頼時の対応は丁寧か？	見積もり依頼時	言葉遣いや受け答え、質問への回答などを総合的に判断する。
	質問にきちんと答えてくれるか？	見積もり依頼時	料金やサービス内容について、曖昧な回答ではなく、明確に答えてくれるか確認する。
	訪問時の挨拶や言葉遣いは丁寧か？	作業当日
	作業前の説明や養生はしっかりしているか？	作業当日	清掃内容や注意点などを丁寧に説明してくれるか、家具や床などを傷つけないように、しっかりと養生をしてくれるかを確認する。
アフターフォローの有無	清掃後に何か問題があった場合、対応してくれるか？	契約前	汚れが残っていたり、不具合があったりした場合、無料で再清掃をしてくれるかなど、対応内容を確認する。
	保証期間はあるか？	契約前	清掃内容によっては、保証期間を設けている業者もある。保証期間や保証内容を確認する。
口コミ・評判	複数の口コミサイトを比較したか？	–	1つの口コミサイトだけでなく、複数のサイトを比較することで、より客観的な情報を得る。
	良い口コミだけでなく、悪い口コミも参考にしたか？	–	悪い口コミも参考に、どのような点が不満だったのかを確認する。
	具体的な内容が書かれている口コミを参考にしたか？	–	「スタッフの対応が良かった」「汚れがキレイに落ちた」など、具体的な内容が書かれている口コミを参考にする。
	知人や友人に意見を聞いたか？	–

まとめ

清掃業者選びは、慎重に行うことが大切です。

今回紹介したチェックポイントや、口コミ・評判のチェックリストを活用して、優良な清掃業者を見つけましょう。

優良な清掃業者を選ぶことができれば、きっと満足のいく清掃サービスを受けられるはずです。

清潔で快適な住まいを手に入れ、充実した毎日を送りましょう！